据《日本经济新闻》12月14日报道,松下将推出每月以一定费用租赁家电的固定包月服务 。此前,松下在试验的基础上在电视领域引入了这一机制,最快将于2020年扩大到冰箱等广泛商品 。希望将流向电商和家电卖场的客户拉回松下独立的销售网络,收集的数据也用于促销活动和产品开发 。随着消费者对商品的态度从“拥有”到“利用”的转变,固定包月制正在向汽车、服装、食品等广泛领域扩展 。但这种服务在部分地区也呈现出退出的趋势,建立盈利模式可能成为课题 。
50寸有机EL每月不到600元 。
如果买一台新的电视或家电,就要几万到几十万日元 。固定月供制度可以将月供控制在几千日元,减轻消费者的负担 。家电租赁服务早就有了,只是针对在外地独自工作的人和法人 。松下将利用其最新产品开拓新的用户层,如高敏感度的年轻人 。
松下在2月份推出了电视配额销售服务,并将参考该服务的利用率来确定每月的使用费和其他细节 。
以电视为例 。它针对七种型号,包括49-65英寸4K电视和有机EL电视 。每月使用费为3400-14000日元(约合人民币206~850元) 。合同期限为3年或5年 。当合同到期时,消费者可以选择支付以旧换新的价格,然后继续使用现有的电视或换一台新的电视 。
【日元对人民币计算 9800日元等于多少人民币】一台50英寸有机EL电视的场外零售价约为34万日元(约合人民币2.06万元),但如果是三年合约,第一个月需要9800日元(约合人民币595元),第二个月后每月需要7800日元(约合人民币474元) 。
一般来说,电视的更新换代周期是8-10年,消费者不愿意主动升级 。松下将通过降低初始成本,让消费者更容易体验最新的车型 。同时还可以随着客户搬家等生活环境的变化而改变电视的尺寸 。松下力争将电视回购率从41%提高到80% 。
由于中韩企业的崛起,家用电器开始普及 。在单品销售方面,日本企业在价格竞争中很容易处于劣势 。松下希望通过配额制度留住客户,同时收集和利用数据 。
日本的8000家“松下店”将成为申请配额服务的窗口 。松下也将借此机会增加与用户的联系,方便推荐其他产品 。同时还可以收集新产品的使用数据,用于产品开发 。
配额制扩展到汽车、服装、食品等领域 。
在日本,有企业参与固定包月服务 。丰田将从2019年开始开展这项业务 。佳能还将推出以固定价格(包括打印费等)使用商用多功能打印机的服务 。)十二月 。在服装日用品领域,初创企业的服务层出不穷 。但另一方面,也有退缩的倾向 。
大型男装公司青木在11月停止了4月推出的商务服装月租服务“suitsbox” 。该公司社长拜访了贤治,并解释称“构建系统和服务的成本高于预期,不赚钱” 。
从事在线广告业务的VOYAGE GROUP在7月份推出了女装月租服务,但3个月后也退出了 。该公司宣传部门表示,“原因是库存管理等运营成本增加,而会员人数增长不及预期” 。
在汽车领域,通用汽车是固定包月服务的先驱 。然而,2018年,该公司将暂停凯迪拉克可以转移到多个车型的服务 。
与音乐、网络视频等数字领域不同,家电、汽车、服装的固定包月系统需要库存管理 。换货越方便,运营成本和消耗的能源就越多 。
松下的固定包月服务在电视领域只能选择3年或5年的合同期 。该公司负责人表示,“将观察用户的需求,讨论今后推出新套餐” 。但在其他领域,一个月内签单或换货的服务也在增加,在便利性方面存在问题 。
熟悉固定包月服务的美国创新全球资本代表京基康信表示,“要留住用户,需要不断创新 。无论是大型企业还是新兴企业,都需要同样的速度感” 。在保持便利性和收益性平衡的同时,改变成本体系和可选商品的灵活性将是成败的关键 。
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