怎样提问题? 如何问问题

我们常说，问一个好问题往往比得到一个好答案更重要。
每一个后来证明很棒的答案，最初都源于一个很精彩的问题。
一个好问题是有建设性和创造性的。
它能激发人的好奇心，使人思考、学习，甚至获得真知灼见。
一个好问题，即使没有答案，也能发人深省。
【怎样提问题? 如何问问题】那么，怎样才能问出一个好问题呢？
能提出好问题是一种非常稀缺的能力。
这种能力，一方面来源于知识的积累，另一方面也来源于提问的技巧。
今天，我们来谈谈提出好问题的关键技巧。
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避免反问/问题
首先，提问时，避免反问句和疑问句。
什么是反问句？
“你为什么不这样做？”
什么是质疑？
“你考虑过别人的感受吗？”
“你认为这种做法是对公司负责吗？”
你有没有注意到这些反问句和疑问句是带有攻击性的？
他们把抱怨和责备的负面情绪藏在背后，根本无助于问题的解决。
问这样的问题，对方会开启防御模式，你收获的只会是更强的反击。
所以记住:千万不要问问题，问问题。
而且提问，问不出好问题。
— 2 —
不要问问题。
第二，不要提问。
什么是反问句？
提问就是自问自答。
比如你问对方“你了解我们这个行业吗？”
听到这个问题，80%的人都会回答:不知道。
如果你很有礼貌，你会加上一句:你为什么不告诉我呢？
然后，你会开启冗长的模式，充分释放你的表达欲望。
自答，自导自演，这就是提问。
提问通常只是为了表达自己，并不是为了获取增量信息。
你只是以建议的名义给建议。
这根本不利于沟通，只会显得你的傲慢。
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避免问带有隐藏假设的问题
第三，避免带着隐藏的假设提问。
你用隐藏的假设提问是什么意思？
“为什么你们公司没有好员工？”
这是一个隐含假设的问题。
这个问题的背后，隐藏着一个假设:你的公司没有好员工。
这样的问题很危险。
你们公司真的没有好员工吗？
不一定。
你们公司没有好员工。这只是对方的观点，不一定对。
但是，一旦对方在观点前面加上一个“为什么”，你的注意力就会被强行转移。
你不再是这个想法本身，而是开始为这个想法寻找理由。
这相当于对方悄悄把这个想法“注入”你的大脑。
所以，一定要警惕带着隐藏假设的提问。
提问的时候，也一定要避免带有隐藏假设的问题。
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不要问是或不是的问题。
第四，不要问是或不是的问题。
是或否的问题是一个封闭的问题。
对方可以用“是”或“不是”来回答。
这样的问题不容易获得信息增量，也很难激发人。
所以，如果你想问一个好问题，尽量避免问封闭式问题，多问开放式问题。
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那么什么是好问题呢？
不要问问题问问题。
不要问问题。
没有隐藏假设就不要问。
不问是或不是
那么，我们到底应该问什么？
以what，who，why，when，where，how(5W1H)开头的问题可能都是好问题。
注意，这里的为什么问题指的是为什么事实问题，而不是前面提到的隐藏假设问题。
真的是探究事情的原因，而不是给别人注入观点。
那么如何判断为什么这个问题是不是一个好问题呢？
记住一个公式:先问是不是，再问为什么。
具体来说，好的问题可能是事实、逻辑、原因、关系、时间和行为的问题。
因为都是开放性问题，没有预设的判断和立场，所以更容易获得增量信息。
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继续提问
问一个问题可能还不够。如果你想获得更多的信息，你必须不断地问问题。
丰田的大野泰一曾经说过，当我遇到问题的时候，我至少要问五个原因。
例如:
机器为什么停下来了？因为超过负荷，保险丝烧断了。
为什么超载了？因为轴承润滑不够。
为什么润滑不够？因为润滑泵吸不到油。
为什么不能吸油？因为机油泵轴磨损松动。
为什么穿坏了？因为没有安装过滤网，铁屑等杂质混了进去。
不断提问，至少问五个原因，找到问题的真正原因。
临终遗言
不要问问题问问题。
不要问问题。
没有隐藏假设就不要问。
不问是或不是
用5W1H来问。
先问是不是，再问为什么。
然后，继续提问。
提问是为了有效沟通，获得信息增量，解决具体问题。
不去指责别人，不去表达自己。
不是为了显示自己的聪明，也不是为了隐藏自己的想法，注入自己的观点。
一个好的问题是建设性的、创造性的、真诚的和开放的。
它能激发人的好奇心，使人思考、学习，甚至获得真知灼见。
问一个好问题是一种非常稀缺的能力。
这种能力，一方面来源于知识的积累，另一方面也来源于这些提问技巧。
祝你早日掌握提出好问题的能力。