社区的作用,微信营销怎么定位

社区的作用

社区的作用,微信营销怎么定位

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1、经济作用:社区的工厂、商店等为居民提供生产、流通、消费服务 。
2、社会化作用:社区内的家庭、学校和儿童游戏群体对儿童与青少年的社会化起主要作用 。
3、社会控制作用:社区各类机构与团体在维护社区秩序、保障社区安全等方面发挥重要的作用 。
4、社会福利保障作用:表现为社区居民之间的互助与共济 , 福利部门或慈善团体扶贫助弱 , 社区医院、诊所为居民提供医疗保健服务等 。
5、社会参与作用:社区为居民提供经济、政治、教育、康乐和福利等方面活动的参与机会 , 使居民对社区有更多的投入和更强的认同感 。
微信营销怎么定位尽管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于营销 , 但不得不说微信真正可以作为企业营销价值的只有公众平台 , 所以我们所讲的微信营销都是基于微信公众平台 。
那么微信营销应该如何定位?微信官方给出了一些标杆:媒体和自媒体账号;招商银行、南方航空这样以提供服务为主的账号;最近又推出了陈坤这样主做粉丝经济的明星账号 。微信5.0版本将公众平台区分为服务号和订阅号 , 将企业微信营销引导提供服务 , 此举打击过去简单以信息推送为主的微信营销模式 。
信息推送、粉丝互动、客户服务、在线交易任何一种单一的模式都不能够让一个机构的微信公众账号具有持久的生命力 。因为频繁的信息推送和粉丝互动会干扰用户;而基于微信的客户服务作为传统服务的延伸 , 并不唯一 , 很容易被其他技术手段替代 。企业微信公众账号应该是同时集合了这些功能并具备实用功能的品牌社区 。
品牌社区这一概念由美国学者于2001年提出 , 指“建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的一种非地理意义上的专门化社群” 。品牌社区以消费者对品牌的情感利益为联系纽带 , 品牌社区强调的是消费者在品牌创建中所起的重要作用 。
微信作为移动端最重要的入口和平台 , 是最好的品牌社区载体 。在其中 , 品牌与消费者充分互动 , 提供有价值的服务 , 构建和消费者之间强有力的关系 , 并最终通过交易支付实现粉丝经济 。
什么是品牌社区品牌社区这一概念率先由美国学者于2001年3月提出并发表于Journal of Consumer Research , 定义为一个建立在品牌崇拜者之间的一组结构化的社会关系之上的 , 专业化的、不受地域限制的社区 。A brand community is a specialized, non-geographically bound community, based on a structured set of social relations among admirers of a brand 。(M.MUNIZ , O’GUINN* , 2001)该概念是在已有的社区概念 , 消费社区概念基础上 , 发展提出的 。
Reference: Albert M. Muniz, . & O’Guinn, T. 2001, "Brand Community", Journal of Consumer Research, vol. 27, no. 4, pp. 412-432.
品牌社区和消费亚文化同属于消费者文化理论(Consumer Culture Theory) , 会比较容易混淆 , 但其实他们有一些比较明显的区别 。
其一 , 品牌社区是以品牌为中心的社区 , 例如果粉 , 哈雷摩托粉等 , 而亚文化是没有具体的品牌的中心 , 例如纹身 , 二次元等 。
其二 , 品牌社区并不排斥主流文化 , 而亚文化社区是区别于主流文化的次文化 。
崇拜某一品牌说明品牌社区具有什么特点说明品牌社区具有特别的优点 。崇拜是一种归属感 。人都需要归属于一个超越我们自己的集体 。品牌的归属感可以超越对产品的单纯拥有 。归属感的驱动力十分强大 。人们对工作的不满意最普遍的不是薪水、职位、而是感觉不能成为某一过程的一部分 , 不能被某一群人认可 。