高效沟通技巧和方法如何提升沟通技巧( 二 )

核心:表达心声，建立互信。
清晰明确的说明事情背景、缘由；分享出在这个过程中的个人感受，沟通不只是思想信息的传递，还包含了感情的传递和反?。?
“分享”原则的例子:
“这个业务/产品问题的背景是{说明背景…}，我对这个问题的看法{我自己的看法/态度…} 。”
5.支持要达到沟通的目的，互相帮助是必不可少的。帮助别人可以减少对方迈出第一步的障碍。
什么时候需要应用“支持”原则？
当对方需要我们的支持，或者我们需要对方的配合。
如何适用“支持”原则？
核心:指定支持度。
首先要积极鼓励对方配合我们；对自己的能力边界有清晰的认知；提出自己会提供支持，但记得一定要说明清楚支持的程度，明确职责。支持的方向是沟通对方比较的领域，会产生更好的效果。
“支持”原则的修辞实例:
“我们已经达成共识，需要在{具体方面……}采取行动。如果你需要，我愿意在{具体链接…}”方面提供帮助
三。摘要这五个沟通原则:自尊、共情、参与、分享、支持，普遍适用于各类正式沟通场景，如需求沟通、发展回顾、会议沟通、辩论、回复等。
灵活运用这五条沟通原则，可以使整体沟通背景、内容、方向更加清晰，重点是在一定程度上提高达成共识的概率。
以上是交流的分享，希望通过一个通俗易懂的总结，带给读者一些关于交流方式的思考。
本文由@徐锦坤原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止复制。
【高效沟通技巧和方法如何提升沟通技巧】来自Unsplash的图像，基于CC0协议。

高效沟通技巧和方法 如何提升沟通技巧( 二 )

高效沟通技巧和方法如何提升沟通技巧( 二 )