所以，沟通中，双方所传达的意思一定要有一个确认的过程，双方都确认已经对沟通中的意思理解完全一致，“沟通”这项活动才终止，达到沟通的目的 。
第四、在达到沟通目的的同时，还要让双方感到愉快 。
在工作中，我们经常需要与同事沟通，免不了因利害关系在沟通中各执己见 。在生活中也一样，每个人都有自己的想法，别人的观点不见得与你相同 。
有的人为了一件事情和对方争得面红耳赤，最后气氛弄得非常不愉快 。有的人能将沟通中的矛盾化解于无形之中，既达到沟通的目的，又能让沟通在愉悦的氛围下结束 。这就是沟通能力的差别 。
【沟通能力包括哪些方面，人际沟通能力包括哪些方面】

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