来源:央视
根据中国交通运输部的数据,在2015年至2020年间,高速公路的总里程和密度都有了很大的提高 。目前 , 我国公路里程达到519万公里 , 高速公路里程达到15.5万公里 , 农村公路里程达到438万公里 , 均居世界第一 。
依托强大的高速公路系统,物流体系逐步优化,过去西北地区相对较高的运输成本开始下降 。《中国电商物流大数据报告》显示,2016年,湖南、湖北、安徽、江西、河北五个中部省份的包邮率已经达到89.4%,偏远地区达到85.1% 。
9.9元里的邮费呢?对于商家来说,包邮不仅是薄利多销的运营,也是一种低成本的引流手段 。而且邮费对清库存,亏本冲销量也有很大帮助 。这些“积极”的结果,都是基于商家对消费者心理的研究 。
消费者在购物时,更倾向于选择价格和邮费较高的商品,而不是没有邮费但价格略低的商品 。其实是因为“厌恶损失”的心理在影响消费者做出消费决策 。
所谓损失厌恶,是指当人们面对等量的得失时 , 认为损失更加难以承受 。
来源:百度图片
比如两件商品 , 在保证同等质量的情况下 , 第一件 , 60元;第二,商品50元,邮费10元,共60元 。有相关机构做过深入调查,结果显示,参与调查的人,在商品功能和质量完全一致的前提下,大多选择了前者 。
虽然消费者都知道邮费的价格中也包含了邮费的成本,但是消费者在支付邮费时,会下意识地认为这是一笔不必要的开支,觉得支付邮费是一种损失,从而产生“厌恶损失”的心理效应 , 使消费者下意识地想要避免这种损失 。自然就出现了消费者更倾向于购买包邮产品的现象 。
事实上 , 在电子商务快速发展的过程中,很多原本需要客户支付的服务成本,逐渐被商家打包,附加在主产品上 。
除了邮费,包裹投递、包裹安装等也是如此 。这样做的目的,一方面是为了增加主产品的价值,给消费者一种“只要我买了产品,就可以免费享受接下来的一系列配套服务”的错觉 。
当然,也有很多“极端”的包邮产品让消费者感到困惑,比如2012年左右兴起的“9.9元包邮”,随后在2013年、2014年,价格越来越低:8.8元、6.8元、5.8元甚至1元包邮 。
这种让人看起来“巨亏”的生意 , 其实并不算亏 。毕竟有人做砍头的生意,没人问赔钱的生意 。
对于商家来说 , 交易成本一般包括产品成本和快递成本 。
就产品而言 , 很多9.9元的商品进价其实很低 , 比如5元的t恤 , 2元的袜子...有些商品甚至可以论斤卖 。如果厂家直接卖 , 价格只会更低 。
来源:淘宝田甜特卖
快递方面 , 快递给淘宝卖家的收费标准和消费者是不一样的 。如果出货量大,卖家可以拿到非常优惠的价格,可能低至3到4元 。而且如果产品成本低于快递成本,商家还会推出买二送一等活动 。如果消费者买两个,商家只需要寄一个包裹,相当于省了快递费用 。
同时 , 如果销量快速增长 , 基于量大议价的规则 , 商家和供应商的议价能力也会提高 。
此外,9.9元包邮的策略也会给商家带来更大的流量 。消费者很可能不仅买9.9元包邮的产品,进店后还会买19.9元和99.9元的产品 。这和超市9.9元的促销是一样的原理,吸引流量到店里来借机销售店里的主打产品 。这种方式在业内被称为“关联销售” 。
从这个角度来说,9.9元包邮的营销策略,即使是赔钱,也只是现在赔钱 , 不代表以后不赚钱 。毕竟零售的核心是流量 。只要能吸引流量,长期来看是有利可图的 。
物流竞争不会停滞 。得益于电子商务的快速发展和基础设施的不断完善,快递行业这些年一直在爆发式增长 。四通达、JD.com物流、顺丰速运、菜鸟、新晋巨头Jitu规模越来越大 。
但与电商平台的寡头竞争不同,快递行业的竞争更加混乱和激烈 。新人不断入市,老人逐渐落伍,整合别人与被别人整合的戏码不断上演 。为了占据更多的市场份额,各大快递公司多年来使出各种手段,只为笑到最后 。
2013年5月,阿里巴巴集团、银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达(申通、童渊、中通、大云)共同成立菜鸟网络 。
然而 , 2017年,阿里宣布将对旗下菜鸟网络的持股比例从47%提高至51% 。到2019年,阿里的持股比例从51%增加到63%左右 。随着阿里对菜鸟物流的掌控,会越来越强大 。刘直言,“三通一达”已经“卡住”了 。其实他们都知道,只是现在无力离开 。
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