最近接受了一些媒体采访,采访人员朋友们采访完之后反馈我说:李老师你的品牌营销三观可真正?。≌饽晖纺苷庋凸劾渚膊蝗菀?。
被夸当然很爽 。我得意的尾巴翘了一小会,旋即又意识到,这也许是”不虞之誉” , 其他人未必是品牌三观不正,很可能是信息不全、品牌框架不完整导致的迷惑和误判 。
于是我花时间想了一下,发现不管身边的从业者还是企业管理层(包括我自己在内),的确对品牌营销这件事理解的深度和完整性不够,导致屡屡出错或者迷茫 。
所以这些年,我一直在努力探寻个品牌营销的”究竟”,努力想的深一些再深一些,全一些再全一些 。想到一些吉光片羽,也愿意拿出来共享 。
今天说个最近的研究成果 。大家觉得有没有道理,可以到评论区讨论,我会把留言都放出来 。
先说结论:
品牌营销迷茫或者出错,很多时候不是水平不够,很多公司的营销岗位也是高手如云,我认为是框架不清晰 , 缺少基本结构认知 。
99%的公司 , 都需要品牌营销的从头梳理 , 这是我看和服务了很多公司之后最大的感受 。
就像如果我们从出生起 , 被随便空投到我国大地上的一个角落里 , 在接下来的几十年,如果注入地图的概念,没有天文地理历史的概念,没有这些基础的概念认知,要么会一直觉得自己生活的地方就是全部世界,要么就会一直生活在迷茫里,不知道前进的方向在哪里 。
梳理这件事儿,基于的前提是”随机和乱” 。大部分公司的品牌营销事务都处在一团乱麻当中 。
我说乱,是有依据的 。
第一个乱的依据是:概念错乱
直到现在,还有大量的公司,将PR等同于品牌,将市场等同于公关,将新媒体等同于营销,而且随着新工具和新趋势的出现 , 变得越来越混乱 。
很多公司在整个市场营销大部门的设计上,可以说是千奇百怪,八仙过海 。隶属关系和汇报关系,让人眼花缭乱 。
实际上这就犯了一个从根源上的错误,那就是公司不愿意花时间和耐心,把这个方向上的所有概念搞得清楚 , 如果概念不清楚 , 那它相应的职责和定位也就模模糊糊,全公司的人对这件事情的认知也就会是变成一个领导一拍脑门说出来的意思 。至于这个意思到底是什么,就看领导今天的心情和明天的心情有什么变化了 。
所以在这样品牌营销概念混乱的情况下 , 往往出现的一些问题就是公司品牌今天追这个风,明天追那个风,内部的协同和上层的意见永远无法合拍 。我曾经做过测试,问一些公司的CEO和从事品牌营销工作的执行者,他们对不同的概念的理解 , 不出意
外,他们的理解果然不一样,这样的情况屡见不鲜 。
第二个乱的依据是:方法随机
方法非常的随机,主要来自于这个社会的变化趋势来的太快 。今天出个直播让大家心生焦虑,明天来个社群私域流量,又让大家忙不迭的追随 。于是导致大家在工作中头疼医头 , 脚疼医脚,来个新鲜的事物就满山遍野追着跑 。这种随机的问题也是来源于对自身的定位和营销框架的不清晰导致的 。
当我们一窝蜂追着别人的案例学的时候,却不知道汝之蜜糖彼之砒霜 。有时候有些方法未必在所有的公司都有效,而不是所有的公司所遭遇的客观情况都是一样的,毕竟我们谁也不能牛到一次同时踏入两条河流 。
这会出现的一个情况是,企业隔一段时间就要进行各种营销改造 , 但是,改造的效果往往不尽人意,因为对外部趋势和追风的方法的判断上是错乱的 。
第三个乱的依据是:关系混乱
这里说的关系是指品牌营销和公司其他业务的关系,这种关系的混乱是很多公司没有看到的潜在威胁 。
举个例子,一家公司 , 如果只有品牌营销一骑绝尘,其他协同是跟不上的 , 这也是一场灾难 。也或者有很多公司,业务和产品已经非常牢固了,但它的品牌营销一直做不起来,整体的价值是被低估的 , 这当然更冤枉 。
但是品牌营销和其他业务部门之间的关系到底是怎么样的呢?我们是要偏废其中的一个,要么埋头做鸵鸟,要么大张声势出来做网红吗?事实上现在两类公司已经各行其道,好像泾渭分明,但其实哪一种都是不对的 。
品牌是个结果,营销是个手段,他们都要对商业过程中的其他部分负责任,不能一骑绝尘也不能深藏巷里 。协调这几个部分,是一门艺术 。
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